
Spis elementów
- Nasza platforma gier i oprogramowanie
- Opcje transakcji i operacje
- Program nagród i promocji
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Obsługa dla graczy
Nasza strona gier i oprogramowanie
Na platformie 20Bet oferujemy przeszło 3 tysiące gier gamingowych od czołowych deweloperów software. Dostępna biblioteka zawiera maszyny wideo, zabawy przy stołach, granie na live oraz obstawianie na sport – całość osiągalne z jednego konta klienta.
Współpracujemy z uznanymi dostawcami, takimi jak NetEnt, Micro Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie rozgrywka podlega surowe testy przez obiektywne instytuty, w także iTech Labs, które sprawdzają rzetelność systemów cyfr losowych (RNG). Nasza strona została opracowana w ten sposób, aby zapewnić płynne funkcjonowanie jednocześnie na desktopach stacjonarnych, jak i gadżetach przenośnych bez konieczności pobierania dodatkowego software.
| Sloty wideo | 2500+ | NetEnt Games, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Gry stołowe | przeszło 150 | Micro Gaming, Evolution Gaming | 98,5% |
| Kasyno na żywca | ponad 200 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Rozgrywki instant | ponad 80 | Spribe Gaming, Turbo Games Games | 96,0% |
Przenośna możliwość dostępu
Nasza strona mobilna działa w technologii HTML5, co zapewnia pełną współpracę z OS iOS i Google Android. Klienci są w stanie zdobyć wejście do wszystkich opcji wprost przez okno przeglądarki przenośną, zachowując takie same doświadczenia z zabawy jak na PC biurkowym.
Metody płatności i rozliczenia
Oferujemy obszerny wybór opcji płatności dostosowanych do oczekiwań krajowych klientów. Najmniejsza wartość wpłaty równa się czterdzieści PLN, natomiast gdy wypłaty są realizowane w czasie od kilku min do 72-ech godz, w zależności od obranej sposobu.
- Karty kredytowe debetowe: Wiza, Master Card z błyskawicznym procesowaniem
- Portmonetki elektroniczne: Skrill, NetellerWallet, Eco Payz – wypłaty w przeciągu 24-ech h
- Kryptowaluty: BitCoin, ETH, LTC, USDT – najbziej anonimowe i szybkie transfery
- Transfery z banku: konwencjonalna sposób z okresem przetwarzania od 3 do 5 dób pracujących
- Prepaid kupony: Paysafe Card dla użytkowników preferujących prywatność
Pułapy operacyjne
W skali miesiąca ograniczenie wypłat dla standardowych rachunków równa się 150k PLN. Gracze Very Important Player mogą ustalać podwyższone limity osobiście z menadżerem rachunku. Kompletne transfery są szyfrowane protokołem SSL 256-bit, co stanowi bankowy norma ochrony.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | trzech-pięciu doby | 0 % |
| Skrill lub Neteller | 40 PLN | Instant | od 0 do 24 godz. | 0% |
| Crypto | 50 złotych PLN | 15-30 minutek | od 15 do 60 minut | 0% |
| Transakcja z banku | 100 złotych PLN | 1-3 doby | 3-5 doby | 0% |
System nagród i rabatów
Dostępny system lojalności został zaprojektowany z ideą o długofalowej współpracy z klientami. Zapewniamy multipoziomowy schemat bonusów, który auto uruchamia się wraz z aktywnością użytkownika na witrynie.
Nagroda powitalnego zawiera 100 % wartości pierwszego zasilenia do najwyższej wartości 500 EUR oraz 120 darmowych obrotów na określone sloty. Wymagania odnośnie obrotu to 35x dla premii i x40 dla wygranej z gratisowych spin – wartości te są normą w branży i były potwierdzone przez niezależne witryny gamingowe.
System VIP-owski
Klienci zdobywający konkretne limity aktywności auto awansują w hierarchii VIP-owskiej, która stanowi się z sześciu poziomów: Bronze, Srebrnego, Złoty, Platinum, Diamentowy i Ultimatowy. Wszystkie poziom otwiera wyłączne benefity, jak jak szybsze transfery, przypisany menadżer konta, cash-back oraz invity na wydarzenia ekskluzywne.
- Cash-back cotygodniowy od pięć procent do 20 % w zależności od szczebla VIP-owskiego
- Premie urodzinowe dopasowane do poziomu użytkownika
- Zmniejszone wymogi obrotu dla graczy Platyny i wyżej
- Ekskluzywne turnieje z budżetami wygranych przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Indywidualny manager konta osiągalny przez całą dobę dla stopni Diamond i Najwyższy
Ochrona i regulacje
Działamy na bazie licencji kasynowej przydzielonej przez Curacao Gier Authority (numer licencji: 8048 JAZ), która jest jedna z najdawniejszych instytucji regulujących w przemyśle gamingu on-line. Licencja została przyznana w 2020 r i jest regularnie przedłużana po przeglądach realizowanych przez obiektywnych inspektorów.
Kompletne dane osobowe użytkowników są magazynowane na serwerach umiejscowionych w Unii Europejskiej, w zgodzie z wymaganiami Rozporządzenia RODO. Używamy nowoczesne mechanizmy detekcji oszustw oraz kooperujemy z podmiotami zajmującymi się świadomą zabawą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Weryfikacja identity
Procedura KYC-owski (Know Your Customer) jest obowiązkowy wcześniej niż pierwszą transferem. Gracze są zobligowani udostępnić akt tożsamości, sprawdzenie adresu oraz w określonych okolicznościach przeszłość operacji. Procedura ta zabezpiecza przed praniem pieniędzy i gwarantuje, że jedynie autoryzowane jednostki posiadają wejście do konta.
Pomoc dla graczy
Nasz team obsługi jest dostępny przez kompletną 24h, siódmą dób w tyg.. Udostępniamy 3 główne sposoby komunikacji: czat na live (średni termin reakcji poniżej dwóch min), e-mail (replika w ciągu czterech-sześciu godzin) oraz format do kontaktu na witrynie internetowej.
Specjaliści władają się różnorodnymi jęz., w tym językiem polskim, po angielsku, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla złożonych zapytań tech lub pieniężnych osiągalni są eksperci, którzy badają każdy przypadek indywidualnie. Baza know-how na naszej witrynie oferuje ponad 150 tekstów pomocniczych odnośnie najbardziej popularnych pytań związanych z rejestracją, płatnościami i regulaminem zabaw.
Systematycznie organizujemy szkolenia dla zespołu obsługi użytkownika, aby dostarczyć najwyższy norma kontaktu. Zaimplementowaliśmy również system oceny standardu pomocy, który umożliwia użytkownikom na poufne wypowiedzenie zdania po każdej interakcji z konsultantem.